VOTRE SATISFACTION, NOTRE RECOMPENSE !
C'est une nouvelle année qui commence avec un palmarès qui nous a été accordé grâce à votre participation et votre satisfaction pour notre travail. Nous vous remercions pour votre encouragement, notamment dans ce contexte de crise mondiale. Nous avons obtenu une note de 8/10, et nous voilà donc une fois de plus meilleur distributeur automobile !
C'est l'occasion de remercier également toute l'équipe JSD pour le travail accompli tout au long de l'année 2021 et du soutien pour cette année 2022.
QUEL EST CE PALMARÈS ?
L’institut d’analyses indépendant “Le Terrain” et Auto Plus se sont associés pour élire une nouvelle fois cette année les 700 meilleurs distributeurs automobiles de France, parmi plus de 25 000 professionnels qui composent le marché. L’étude, qui portait à la fois sur les distributeurs de voitures neuves et d’occasion, a été uniquement réalisée à partir des recommandations de clients.
QUEL ONT ÉTÉ LES CRITÈRES DE SÉLECTION ?
Pour chaque établissement, les critères suivants ont été pris en compte :
- Nombre de recommandations de clients.
- Evaluation client des quatre catégories : conseil, offre, prix et satisfaction globale.
- Evaluation de la volonté des clients de recommander tel ou tel établissement.
Les participants ont également précisé l’importance de chacun des critères présents au sein du questionnaire.
QUI A PU PARTICIPER À L'ENQUÊTE ?
Les acheteurs de voitures, les clients Des clients ayant acheté une voiture au cours des trois dernières années ont été interrogés par le biais d’un panel en ligne. De plus, ils ont également eu la possibilité de participer à l’enquête directement sur le site Autoplus.fr. Au total, ce sont plusieurs milliers d’automobilistes qui ont été questionnés.
